Direcção Comercial

O Gestor de Força de Vendas tem hoje a preocupação de criar valor aos seus clientes, externos e internos, e não somente de comunicar valor. Tem de gerir pessoas, gostar de pessoas, desenvolver pessoas, ter capacidade de as motivar e avaliar, de forma a atuarem de acordo com os objetivos definidos. Este manual prático apresenta os principais instrumentos de direção comercial, essenciais para gestores do século XXI!